Limiti e condizioni di Studio AI

Studio AI produce risultati di alta qualità, ma opera entro limiti tecnici che è importante conoscere per impostare aspettative corrette.

Parti non visibili dell'immobile

Il servizio lavora esclusivamente su ciò che è visibile nelle foto fornite. Non è possibile desumere o ricostruire parti dell'immobile che non compaiono nelle inquadrature.

Dimensioni e proporzioni

Il servizio non può desumere elementi come l'altezza reale dei soffitti o le dimensioni reali di stanze completamente vuote. In assenza di riferimenti visivi (come infissi di dimensioni riconoscibili o arredi), alcuni elementi di mobilio potrebbero non risultare realistici nelle proporzioni rispetto all'ambiente.

Coerenza tra inquadrature

Il servizio non può garantire piena coerenza nell'arredamento tra un'inquadratura e l'altra della stessa stanza. Ogni foto viene elaborata singolarmente.

Esterni visibili dalle finestre

L'esterno dell'immobile visibile attraverso le finestre non può essere ricostruito in modo affidabile, né coerente con eventuali foto dell'esterno fornite separatamente.

Svuotamento di ambienti con grandi mobili

Le stanze possono essere svuotate solo entro i limiti di comprensione dell'ambiente. Grandi mobili che impediscono la visione di ampi spazi di muro potrebbero portare a ricostruzioni non corrette delle superfici coperte.

Ricostruzione di pattern complessi in alta qualità

Le foto che presentano pattern o retini grafici o oggetti che presentano conformazioni superficiali o complessive molto articolate (come fogliame, acque mosse, cristalleria, reti metalliche o simili) potrebbero essere impossibili da aumentare di qualità ricreando fedelmente il pattern sottostante.

Foto non applicabili

Le foto su cui non possono essere applicati i servizi richiesti (ad esempio foto di dettagli specifici o dell'esterno, salvo casi particolari) non vengono elaborate e vengono scontate dal totale del preventivo.

Contenuti non ammessi

Il servizio potrebbe essere rifiutato se nelle immagini caricate sono presenti:

• Volti riconoscibili di persone, anche in immagini riprodotte all'interno delle foto (come ritratti o quadri appesi ai muri nelle stanze).

• Immagini non pertinenti al mondo immobiliare.

Tempi di consegna

Il lavoro viene consegnato entro 1 giorno lavorativo se richiesto entro le ore 13:00, altrimenti entro 2 giorni lavorativi.

Contestazioni e correzioni

In caso di problemi o errori nelle foto elaborate, è possibile riaprire il progetto e riaffidarlo al designer tramite il pulsante disponibile in alto nell'interfaccia del progetto. Le sistemazioni sono a carico di Metacasa se, e solo se, ricorrono entrambe le seguenti condizioni:

1. Difetto rilevante di rappresentazione. Il materiale prodotto rappresenta l’immobile (o l’ambiente circostante l’immobile) in modo manifestamente difforme dalla realtà, dalla fattibilità o dalla normativa, così da indurre un potenziale acquirente finale a formarsi un’aspettativa errata su caratteristiche reali, permanenti o regolamentari dell’immobile o del suo contesto; e tale difformità è significativa, cioè idonea a influenzarne concretamente le decisioni (di visita, di offerta, di prezzo). Non rilevano le difformità minime o di dettaglio che un normale acquirente non porrebbe a base della propria decisione (es. verso di apertura di una porta; lieve scostamento cromatico da un pantone).

2. Attribuibilità a Metacasa. Al momento dell’invio dell’incarico da parte del cliente agenzia, Metacasa disponeva di tutte le informazioni necessarie a evitare il difetto — siano esse istruzioni esplicite, oppure dati oggettivamente desumibili dal materiale trasmesso a corredo di quello stesso incarico (foto, planimetrie, rilievi). La condizione non ricorre se l’informazione mancava, era ambigua o contraddittoria, è stata fornita dopo l’avvio della lavorazione, o se il materiale di partenza era inidoneo (es. foto eccessivamente distorte).

Ciascun incarico è valutato esclusivamente sulla base del materiale trasmesso a suo corredo. Metacasa non è tenuta a mettere in relazione tra loro materiali conferiti per incarichi distinti — ancorché relativi al medesimo immobile — né a desumere da materiale affidato per un diverso incarico (es. una planimetria) le caratteristiche da riprodurre in un altro (es. l’elaborazione di fotografie).

Per i dettagli generali sulle contestazioni vedi Diritti di contestazione degli utenti.